Chers clients,

 

Ces dernières semaines, nous avons à nouveau reçu de nombreux courriels avec la question “Avez-vous une idée quand ma commande arrivera?”. Et à moins d’avoir un numéro de suivi, la réponse est négative. En plus, malheureusement, plusieurs paquets ont été perdus dans la Poste.

 

C’est pourquoi, à partir du 1er juin 2019, nous avons décidé de limiter les options à (1) collecte après un rendez-vous à Mortsel ou à Malderen; (2) envoi avec BPost avec un numéro de tracking.

 

Pour l’envoi avec un numéro de suivi, les conditions restent les mêmes qu’auparavant (voir “informations utiles”).

 

En espèrent d’avoir une expédition et un suivi plus facile,

 

Sarie et Karen